Head of Platform Infrastructure (m/f/d)

Permanent employee, Full-time · Germany Baden Württemberg, Remote within Germany, Munich

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Your mission
  • Lead and mentor a team of system administrators, responsible for building, maintaining, and ensuring high availability of our DC, cloud infrastructure and tools.
  • Manage Team resources effectively, including project prioritization and on-call coverage.
  • Support the business and product strategies, leading and driving innovation in hosting and orchestration of the products.
  • Lead the adoption of new technologies that can improve infrastructure performance, security, and cost-efficiency.
  • Encourage and drive innovation within the infrastructure team, fostering a culture of experimentation and improvement.
  • Own the planning, prioritisation, communication, and delivery of infrastructure projects.
  • Identify, plan, and forecast budget required for development and upgrades to the infrastructure to support growth, ensuring cost-effective use of resources, maintaining high performance and availability of our service.
  • Support cross functional teams in ensuring infrastructure meets current and future needs.
  • Collaborate effectively with all internal stakeholders and external support services, managing third party vendor relationships.
  • Ensure systems, tools, hardware, and support is maintained, replaced/upgraded when appropriate.
  • Oversee infrastructure hosting projects, including the migration of on-premise applications to public cloud in collaboration with external IT support teams, devops engineers, architects, cyber experts and developers.
  • Ensure that infrastructure meets regulatory compliance standards and is aligned with industry best practices for security and data privacy
  • Report regularly on performance KPIs
  • Maintain disaster recovery plans and ensure regular testing and updates to these plans
  • Supporting the team in monitoring and reacting to customer topics and incidents
Your profile
  • 10+ years of experience in IT with a focus on system administration and automation
  • Strong experience of Kubernetes and supporting service based applications
  • Expertise in Linux system administration and in using Infrastructure-as-Code tools like Ansible
  • Strong knowledge of scripting and programming in Bash and Python
  • Experience of running demanding .NET and Java applications in production with an understanding of memory management
  • Strong analytical and problem-solving skills with experience in troubleshooting complex issues triggered and supported by monitoring tools
  • Effective communication and collaboration abilities, essential for working across teams and with stakeholders
  • Fluent in English
THE JOY OF WORKING WITH US
  • Scale-up company with market-leading product
  • Agile, flat hierarchy
  • Open culture with diverse international teams
  • Flexible working hours and location
  • State-of-the-art equipment
  • Personal development support, e.g. access to the learning platform Udemy
  • Regular feedback rounds
Job Location
Berlin, Pforzheim, remote within Germany
About us
FactFinder is the European leader in eCommerce product discovery and search. Using authentic intelligence, the unique combination of artificial and human intelligence, FactFinder understands every shopper’s intent from the first click – increasing conversions and boosting revenues by over 30%.

For over two decades, FactFinder has been trusted to support billions of search queries a year, for thousands of B2B and B2C brands including Intersport, White Stuff, OBI, Stihl, and MyTheresa. FactFinder is headquartered in Germany, with offices in Berlin, London and Stockholm. Visit www.fact-finder.com for more information.

Deine Aufgaben
  • Leitung und Mentoring eines Teams von Systemadministratoren, die für den Aufbau, die Wartung und die Sicherstellung der hohen Verfügbarkeit unserer DC- und Cloud-Infrastruktur und -Tools verantwortlich sind.
  • Effizientes Management der Teamressourcen, einschließlich der Priorisierung von Projekten und der Abdeckung von Bereitschaftsdiensten.
  • Unterstützung der Geschäfts- und Produktstrategien, Führung und Förderung von Innovationen im Bereich Hosting und Orchestrierung der Produkte.
  • Anleiten der Einführung neuer Technologien, die die Leistung, Sicherheit und Kosteneffizienz der Infrastruktur verbessern können.
  • Ermutigung und Förderung von Innovationen innerhalb des Infrastrukturteams, Förderung einer Kultur des Experimentierens und der Verbesserung.
  • Verantwortlich für die Planung, Priorisierung, Kommunikation und Durchführung von Infrastrukturprojekten.
  • Identifizierung, Planung und Prognose des Budgets, das für die Entwicklung und Aufrüstung der Infrastruktur erforderlich ist, um das Wachstum zu unterstützen und die kosteneffiziente Nutzung von Ressourcen sowie die hohe Leistung und Verfügbarkeit unserer Dienste zu gewährleisten.
  • Unterstützung funktionsübergreifender Teams, um sicherzustellen, dass die Infrastruktur den aktuellen und zukünftigen Anforderungen entspricht.
  • Effiziente Zusammenarbeit mit allen internen Stakeholdern und externen Supportdiensten, Verwaltung der Beziehungen zu Drittanbietern.
  • Sicherstellen, dass Systeme, Tools, Hardware und Support gewartet und bei Bedarf ersetzt/aufgerüstet werden.
  • Beaufsichtigung von Infrastruktur-Hosting-Projekten, einschließlich der Migration von On-Premise-Anwendungen in die Public Cloud in Zusammenarbeit mit externen IT-Support-Teams, Devops-Ingenieuren, Architekten, Cyber-Experten und Entwicklern.
  • Sicherstellen, dass die Infrastruktur den gesetzlichen Vorschriften entspricht und mit den besten Praktiken der Branche für Sicherheit und Datenschutz übereinstimmt
  • Regelmäßige Berichterstattung über Leistungs-KPIs
  • Pflege von Notfallwiederherstellungsplänen und Gewährleistung regelmäßiger Tests und Aktualisierungen dieser Pläne
  • Unterstützung des Teams bei der Überwachung und Reaktion auf Kundenthemen und Vorfälle
Dein Profil
  • 10+ Jahre Erfahrung im IT-Bereich mit Schwerpunkt auf Systemverwaltung und -automatisierung
  • Ausgeprägte Erfahrung mit Kubernetes und der Unterstützung servicebasierter Anwendungen
  • Fachkenntnisse in der Verwaltung von Linux-Systemen und in der Verwendung von Infrastructure-as-Code-Tools wie Ansible
  • Gute Kenntnisse der Skripterstellung und Programmierung in Bash und Python
  • Erfahrung mit der Ausführung anspruchsvoller .NET- und Java-Anwendungen in der Produktion mit Verständnis für die Speicherverwaltung
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz mit Erfahrung in der Behebung komplexer Probleme, die durch Überwachungsinstrumente ausgelöst und unterstützt werden
  • Effektive Kommunikations- und Kooperationsfähigkeiten, die für die Arbeit in verschiedenen Teams und mit Stakeholdern unerlässlich sind
  • Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
THE JOY OF WORKING WITH US
  • Scale-up-Unternehmen mit marktführendem Produkt
  • Offene Kultur mit vielfältigen internationalen Teams
  • Flexible Arbeitszeiten und -orte
  • Modernste Ausstattung
  • Unterstützung bei der persönlichen Entwicklung, z. B. Zugang zur Lernplattform Udemy
  • Regelmäßige Feedbackrunden
Standort
Berlin, Pforzheim, remote innerhalb Deutschlands
Über uns
FactFinder ist der europäische Marktführer für Product Discovery und Suche im eCommerce. Mit Authentic Intelligence, der Kombination aus künstlicher und menschlicher Intelligenz, versteht FactFinder die Absichten jedes Käufers vom ersten Klick an – und kann so die Conversion-Rate und den Umsatz um mehr als 30 Prozent steigern.  

Seit über zwei Jahrzehnten unterstützt FactFinder Milliarden von eCommerce-Suchen für tausende von B2B- und B2C-Marken wie Intersport, White Stuff, OBI, Stihl und MyTheresa. Jeden Tag finden Millionen von Käufern mit FactFinder, was sie suchen – schnell, personalisiert und mit Freude. FactFinder hat seinen Hauptsitz in Deutschland und unterhält Büros in Berlin, London und Stockholm.

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